http://crm.report.ruКаталог интернет-ресурсов, посвященных CRM. Введение в тему. Описание существующих программных продуктов, методики выбора, интегрирования и применения. Советы экспертов. Книги, периодика, статьи. Семинары и тренингиhttp://crm.report.ru/default.asp?news_id=162271http://crm.report.ru/default.asp?news_id=162271Компания NaviCon Group завершила основную фазу проекта по внедрению CRM-системы в футбольном клубе «Спартак». Теперь для повышения эффективности взаимоотношений с болельщиками в клубе используется решение NaviCon FRM (fan relationship managment), разработанное на базе Microsoft Dynamics CRM, говорит...Sat, 04 Sep 2010 03:07:03 GMThttp://crm.report.ru/default.asp?news_id=159715http://crm.report.ru/default.asp?news_id=159715Российский поисковик «Яндекс», на протяжении пяти лет занимавшейся развитием собственной ИТ-системы для взаимодействия с клиентами, приступил к выбору промышленного решения. Оно может обойтись компании в несколько миллионов рублей....Wed, 11 Aug 2010 03:00:02 GMThttp://crm.report.ru/default.asp?news_id=154925http://crm.report.ru/default.asp?news_id=154925Финский системный интегратор Tieto объявил в пятницу на пресс-конференции в рамках Санкт-Петербургского экономического форума о выводе на российский рынок пакетного предложения "Управление продажами как услуга"....Mon, 21 Jun 2010 08:01:10 GMThttp://crm.report.ru/default.asp?news_id=152339http://crm.report.ru/default.asp?news_id=152339На следующий день после урегулирования патентного спора с VirnetX корпорация Microsoft сама заняла место обвинителя, инициировав аналогичное разбирательство в отношении Salesforce.com. В CRM-решениях данной компании, утверждают в Microsoft, происходит нарушение девяти принадлежащих им патентов....Wed, 19 May 2010 08:42:10 GMThttp://crm.report.ru/default.asp?news_id=141457http://crm.report.ru/default.asp?news_id=141457Компания «Крок» завершила проект внедрения CRM-системы на базе Oracle Siebel «MДМ Банка». Система позволила оптимизировать работу операторов, создать новый канал продаж услуг, улучшить показатели по сбору задолженности и адаптировать банк к работе в новых экономических условиях, говорится в сообщени...Wed, 13 Jan 2010 05:12:14 GMThttp://crm.report.ru/default.asp?news_id=127136http://crm.report.ru/default.asp?news_id=127136Аналитики Gartner сказали свое слово в поддержку CRM-идеологии. По мнению экспертов, когда экономика восстановится, компании, не желающие сегодня вкладывать деньги в CRM-стратегии из-за неблагоприятного экономического климата, окажутся по крайней мере на год позади своих более дальновидных конкурент...Thu, 28 May 2009 04:50:59 GMThttp://crm.report.ru/default.asp?news_id=124871http://crm.report.ru/default.asp?news_id=124871CRM-система Salesforce.com, локализованная в России около полутора лет назад, увеличила свой оборот вдвое, и это не предел, считает руководство компании. Эксперты также отмечают повышенный спрос на аренду бизнес-приложений и прогнозируют рост рынка CRM, несмотря на экономический спад....Thu, 23 Apr 2009 09:41:22 GMThttp://crm.report.ru/default.asp?news_id=100072http://crm.report.ru/default.asp?news_id=100072В ноябре 2007 года специалисты компании Smart Business Solutions завершат внедрение CRM-системы Monitor в ТОО "Современные сетевые лаборатории" (г. Алматы, Казахстан). Компания Smart Business Solutions специализируется на развитии бизнеса клиентов путем автоматизации основных бизнес-процессов с помо...Wed, 21 Nov 2007 14:13:17 GMThttp://crm.report.ru/default.asp?news_id=99674http://crm.report.ru/default.asp?news_id=99674В среду, 14 ноября 2007 г., по инициативе Санкт-Петербургского университета телекоммуникаций им. Бонч-Бруевича пройдет семинар, посвященный современным CRM-решениям и системам записи и анализа голоса. Организатором мероприятия выступает компания Monitor CRM. <br/> Компания Monitor CRM неоднократно прини...Tue, 20 Nov 2007 08:17:55 GMThttp://crm.report.ru/default.asp?news_id=98517http://crm.report.ru/default.asp?news_id=98517Компания Monitor CRM приняла участие в III Международной выставке Softool 2007, которая проходила в Москве со 2 по 5 октября 2007 года на территории Всероссийского выставочного центра. На выставке было представлено более 300 экспонентов, большинство из которых являются лидерами IT-рынка в своей отра...Wed, 10 Oct 2007 11:41:08 GMT